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常见问题
电子书如何发放?下单后多久可以拿到?
电子书会按NGL-进出口公司-客户的流程,以code的方式发放。订购周期从下单起约7个工作日
着急用教材,国内是否有现货可直接购买?
需与我们确认购买的教材名称,如果有相关经销商代理此套教材,可以直接联系经销商购买。
从下单到拿到教材,需要多久?
如果是国内经销商代理的教材,可以在大概一周内拿到;如果是从国外库房进货的教材,根据您所选教材的库存地及运输方式,订购周期大概需要8-16周。
e-Book 电子书是什么形式,可以多个电脑安装使用吗?
电子书是针对学生一人一码,在Vital Souce平台上安装使用,同一个码不支持多台电脑同时安装。
学生书配套的线上练习(online workbook/online practice) 和纸质练习册内容一样吗?
线上练习不等同于纸质练习册,可以配合学生书单独使用,也可以作为纸质练习册的补充练习
我需要某个方向的教材,却不能确定买哪种,怎么寻求帮助?
可以先浏览我们的教材推介,按年龄段、学习技能等方面查看。也可以通过咨询表单留下信息,或网站上提供的联系方式联系我们。
网站的咨询表单对我来说有什么用?
NGL在全国根据分区设置不同的办公室,以及有不同的合作的进出口公司和经销商,可以根据您提供的信息迅速反应并提供支持,包括提供相关免费教辅资源及后期的产品咨询等更多服务。
我可以直接向出版社交钱买书吗?
不可以。根据国家政策,原版教材需要通过有资质的图书进出口公司走正规的商品进口流程。所有订单需要通过进出口公司来完成。请您先与我们确认需要购买的教材名称,我们会向您推荐进出口公司或经销商。
配套Online workbook code、ExamView、CPT等如何使用?不会操作怎么办?
根据安装提示逐步操作即可,如遇问题可联系NGL技术支持人员
配套有哪些电子资源,如何购买?
根据不同教材系列,一般会有在线练习,音频,视频,测评光盘ExamView,互动白板软件CPT等。购买流程同其他教材配套。
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